連云港首個(gè)法律服務(wù)機(jī)器人員工上崗 簡直就是最強(qiáng)“法律人大腦”
“您好！我是小法，請(qǐng)問有什么可以幫助您？”近日，海州區(qū)司法局和區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“建設(shè)法治海州，巾幗在行動(dòng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，隨著清澈的聲音，海州區(qū)司法局新員工法律服務(wù)機(jī)器人“小法”亮相。它除了能回答3萬多個(gè)法律問題及4萬多個(gè)業(yè)務(wù)辦理程序問題，還能充當(dāng)訴訟引導(dǎo)員和進(jìn)行司法業(yè)務(wù)定制。
作為本市首個(gè)法律服務(wù)機(jī)器人，“小法”的崗位設(shè)在海州區(qū)司法局公共法律服務(wù)中心。它能夠進(jìn)行智能語音交互，具有語音識(shí)別和合成的功能，支持持續(xù)監(jiān)聽和智能喚醒兩種人機(jī)對(duì)話方式，只需使用語音就可以與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。而且它身懷十八般武藝，能夠?yàn)槿罕娊獯痣x婚糾紛、勞動(dòng)爭議、民間借貸、交通事故等20余類工作生活中經(jīng)常遇到的糾紛。
之所以這樣“能干”，是因?yàn)樗袕?qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。它的腦子里，收錄法律法規(guī)7000多部，60000多條法條，500萬個(gè)案例。依托前沿人工智能技術(shù)，為群眾提供包括法規(guī)查詢、司法業(yè)務(wù)指引以及實(shí)體問題解答等專業(yè)法律咨詢服務(wù)。海州區(qū)司法局借助人工智能和司法系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起了線上線下智能化公共法律服務(wù)平臺(tái)。
例如，當(dāng)問“借了高利貸怎么辦”，“小法”會(huì)立即給出答案：該問題屬于民間借貸，并提供了包括“月利四分算不算高利貸、借款利息能否按照約定的利率計(jì)付”等4個(gè)相關(guān)問題，點(diǎn)開其中的“借款利息能否按照約定的利率計(jì)付”一項(xiàng)，又會(huì)彈出“利率未超過24%、超過24%未超過36%、超過36%”3個(gè)范圍的選項(xiàng)。
“小法”還可以進(jìn)行司法業(yè)務(wù)定制，通過連線律師，完成在線調(diào)解、司法確認(rèn)以及其他業(yè)務(wù)。此外，“小法”通過司法大數(shù)據(jù)分析，對(duì)當(dāng)事人的咨詢問題，按照不同緯度進(jìn)行分析挖掘，形成分析報(bào)告，為司法部門后期普法宣傳和訴訟服務(wù)以及類似咨詢問題制定標(biāo)準(zhǔn)解決方案奠定基礎(chǔ)，快速提升在線智能服務(wù)水平。
TPM,點(diǎn)檢,班組建設(shè),管理能力咨詢培訓(xùn)@左明軍老師.微信：13808969873
關(guān)聯(lián)文章
精彩導(dǎo)讀
熱門文章
最新標(biāo)簽