在崗培訓(xùn)【OJT】要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
【所謂OJT，就是On the Job Training的縮寫，意思是在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們通過(guò)日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法。】
一.各個(gè)階層OJT的要點(diǎn)在企業(yè)中，有新進(jìn)人員，也有資深員工和管理人員。在實(shí)行OJT時(shí)，對(duì)不同的階層應(yīng)采用不同的實(shí)施方法，推行要點(diǎn)分別如下:
1.新進(jìn)員工OJT的要點(diǎn)
新進(jìn)員工剛到一個(gè)新的企業(yè)所學(xué)習(xí)到的東西是很容易生根的，因此，在一開始就須對(duì)其授以正確的基本知識(shí)。基本知識(shí)可分為二個(gè)方面:
①一名企業(yè)員工必須具備的基本知識(shí);
②工作的基本事項(xiàng)。
前者是指經(jīng)營(yíng)理念的具體意義，如對(duì)同事、前輩、上司的態(tài)度，公私的區(qū)別，秘密事項(xiàng)的處理，協(xié)助工作的團(tuán)隊(duì)精神，準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，對(duì)其他部門與公司內(nèi)的人應(yīng)有的態(tài)度，明確的顧客意識(shí)等。后者是指對(duì)指示的事項(xiàng)應(yīng)有再確認(rèn)的習(xí)慣、對(duì)工作結(jié)果重新確認(rèn)等。
2.資深員工OJT的要點(diǎn)
資深員工亦可說(shuō)是企業(yè)的中堅(jiān)，是在各個(gè)部門負(fù)責(zé)實(shí)務(wù)操作的核心。以實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)而言，大致是指進(jìn)人公司5～7年的員工。
資深員工是各個(gè)單位的實(shí)際作業(yè)核心，并且也是上司的輔助者、后進(jìn)人員的指導(dǎo)者。對(duì)于這些員工的OJT，
首先，要了解其本身的立場(chǎng)與功能;
其次，要對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)，使其掌握與所負(fù)責(zé)職務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及廣博的相關(guān)知識(shí)。
在指導(dǎo)中堅(jiān)員工時(shí)，必須給予較大的壓力，分配較多的工作，讓其有鍛煉的機(jī)會(huì)。身為上司者只須在授權(quán)后注意其結(jié)果的演變，適時(shí)給予建議而不要予以干涉。
3.中高年齡層員工OJT的要點(diǎn)
對(duì)于中高年齡層員工的指導(dǎo)，在情況上可能稍稍復(fù)雜些。一般說(shuō)來(lái)，如果指導(dǎo)者年齡較低時(shí)，對(duì)于年長(zhǎng)者可能有敬而遠(yuǎn)之的傾向。但是，身為管理人員，不管其部屬是年長(zhǎng)或年少，都負(fù)有培養(yǎng)部屬的責(zé)任。對(duì)于中高年齡的年長(zhǎng)部屬確實(shí)需要在做法上講究技巧。對(duì)于年長(zhǎng)的部屬，要承認(rèn)、贊美其優(yōu)點(diǎn)，把他們當(dāng)作人生的前輩，不要對(duì)他們另眼相看，并且要擴(kuò)大其工作內(nèi)容以增加工作情趣。
在中高年齡層的部屬中，也有些人對(duì)比自己年少的管理人員所提出的意見抱著不能接受或不愿接受的態(tài)度。對(duì)于這種部屬，也可以透過(guò)對(duì)其具有影響力的人予以指導(dǎo)，強(qiáng)迫、勉強(qiáng)都可能會(huì)破壞組織的氣氛。
4.新任第一線主管OJT的要點(diǎn)
在指導(dǎo)新任的作業(yè)班長(zhǎng)或第一線主管時(shí)，要先讓他們對(duì)自己的職責(zé)和立場(chǎng)有正確的認(rèn)識(shí)，接著要灌輸管理的基本知識(shí)，使他們具有指導(dǎo)者的心態(tài)及技巧。同時(shí)，要考慮其工作的性質(zhì)是管理工作導(dǎo)向還是專業(yè)工作導(dǎo)向，是直線部門導(dǎo)向還是幕僚部門導(dǎo)向，針對(duì)不同性質(zhì)調(diào)整教育的方向。
二.實(shí)施OJT的注意事項(xiàng)
在實(shí)施OJT時(shí)需要注意:
1.分配部屬工作要講究方法
應(yīng)該切記實(shí)施OJT時(shí)最基本的是分配工作的方法。職務(wù)或工作能力是通過(guò)執(zhí)行其職責(zé)所累積的能力。為了讓部屬?gòu)膶?shí)際的工作中提高其職務(wù)能力，管理人員對(duì)于分配工作的方法有必要下些工夫，例如，給部屬分配超出其現(xiàn)有能力的工作或分配過(guò)去其未曾負(fù)責(zé)過(guò)的工作等。管理人員本身也不應(yīng)在部屬面臨新挑戰(zhàn)時(shí)給予詳細(xì)的指示，而應(yīng)在其能力瓶頸上作要點(diǎn)提示，使部屬能發(fā)揮其創(chuàng)意。此外，管理的重心也應(yīng)從工作的過(guò)程管理轉(zhuǎn)移到成果管理。
除了這種工作的分配方法外，在進(jìn)行OJT時(shí)要切記，所有機(jī)會(huì)都可當(dāng)作實(shí)施OJT的場(chǎng)所，如部門會(huì)議和其他部門的會(huì)議、業(yè)務(wù)說(shuō)明、報(bào)告會(huì)、酒會(huì)等可以對(duì)話的場(chǎng)合，都可以當(dāng)成OJT的機(jī)會(huì)來(lái)運(yùn)用。
2.指導(dǎo)計(jì)劃要簡(jiǎn)明扼要
任何事情若要有效地付諸實(shí)施，一定要有計(jì)劃，OJT也是一樣的。在設(shè)計(jì)指導(dǎo)計(jì)劃時(shí)應(yīng)盡可能簡(jiǎn)明扼要。如果指導(dǎo)計(jì)劃本身過(guò)于復(fù)雜，必須花很大的心血去完成，則實(shí)施起來(lái)必然是困難重重。因此做計(jì)劃時(shí)要做到:
①必須具體地設(shè)定應(yīng)該培育的事項(xiàng)(教育目標(biāo))，具體到可以即刻采取行動(dòng)的水準(zhǔn);
②為了要達(dá)成培育目標(biāo)，應(yīng)該分配、指示具體工作及其方法。
3.注重技能訓(xùn)練場(chǎng)建設(shè)
在實(shí)施OJT時(shí)要注重加強(qiáng)訓(xùn)練場(chǎng)的建設(shè)，以提高現(xiàn)場(chǎng)操作人員的基本操作技能。在一汽轎車公司的一次技能指導(dǎo)講課中。豐田公司專家龍澤先生說(shuō)起技能的事，他認(rèn)為一汽轎車公司的操作者技能肯定沒有經(jīng)過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，是游擊隊(duì)的水平，并從生產(chǎn)線上找了一位技能比較好的操作者來(lái)進(jìn)行“比武”。
龍澤先生找了一塊細(xì)木工板，在這塊細(xì)木工板上放上一張白紙，白紙上有直徑為1cm的圓圈，整齊地排列著。龍澤先生讓這名操作者往板上打釘。并親自給他計(jì)時(shí)。這名操作者在打自攻釘?shù)臅r(shí)候打一個(gè)取一個(gè)，右手在緊固螺釘時(shí)，左手休息，最終結(jié)果是1min打了10個(gè)，有7個(gè)不合格。而龍澤先生右手打釘，左手準(zhǔn)備下一個(gè)，這樣時(shí)間就節(jié)省了，結(jié)果是1min打了15個(gè)，而且個(gè)個(gè)都打在圓圈的中心上，螺釘與木板沒有間隙，都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
一臺(tái)車有成千上萬(wàn)個(gè)螺釘，如果一個(gè)釘?shù)馁|(zhì)量不好，就會(huì)影響整車質(zhì)量，這說(shuō)明簡(jiǎn)單的事情不簡(jiǎn)單。通過(guò)這次比武，公司認(rèn)識(shí)到工人基本技能與豐田差距很大，因此決心建設(shè)自己的基本技能訓(xùn)練場(chǎng)，從“0”和“1”做起，開展人才培育工作。
4.人事制度和集中培訓(xùn)補(bǔ)充OJT
OJT是人才培育的基礎(chǔ)。在實(shí)際推行中可通過(guò)人事制度和集中培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)充在崗培訓(xùn)，從而更為有效地推進(jìn)人才培育活動(dòng)。 ?
TPM,點(diǎn)檢,班組建設(shè),管理能力咨詢培訓(xùn)@左明軍老師.微信：13808969873
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