現(xiàn)場管理新理念:打造傻瓜現(xiàn)場
很多企業(yè)的管理者將現(xiàn)場狀況不佳歸咎于工廠工人的素質(zhì)太差。實際上,頻繁出現(xiàn)問題的根本原因不是工人的素質(zhì)差,而是企業(yè)文化不好、管理人員的管理水平不夠。由于每個人人生觀與價值觀的差異,企業(yè)要求所有的員工都能夠品質(zhì)高尚、責(zé)任心強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)是不現(xiàn)實的。作為管理人員,應(yīng)將每一位員工當(dāng)作普通人來對待。
因此,企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)現(xiàn)場管理的新理念:打造傻瓜現(xiàn)場。所謂傻瓜現(xiàn)場,指的是即使是傻瓜都能夠完成現(xiàn)場的工作。由于員工個人能力的差異,不能夠要求每位員工都憑記憶、憑經(jīng)驗、憑能力自己去區(qū)分事情是否正確。
企業(yè)應(yīng)該將工人視為極為普通的人,通過提高5S 管理水平,使得現(xiàn)場管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,降低員工出錯的概率,營造高效率、低成本的傻瓜現(xiàn)場。
目視管理的分類和圖例
目視管理是為了使工作現(xiàn)場直觀化,從而保持較高的效率與正常的工作狀態(tài)。在不同的工作現(xiàn)場中,目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的。一般說來,企業(yè)可將目視管理的重點放在辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中。
根據(jù)企業(yè)工作現(xiàn)場構(gòu)成要素的不同,可以將目視管理分為物品管理、作業(yè)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)管理和安全管理。下面給出了各個類別的一些圖例。
物品管理
在物品管理中,通??捎妙伾珌韰^(qū)分物品。企業(yè)的不同部門都有不同的空白表格,在空白表格的放置區(qū)用不同顏色加以標(biāo)記:紅色代表人力資源部門,粉色代表財務(wù)部門,綠色代表業(yè)務(wù)部門。用不同顏色可以方便管理數(shù)十種報紙,不至于出現(xiàn)混亂。 在目視管理的物品管理中,顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)。
垃圾分類收集,紅色(右邊顏色稍深的)箱裝有害垃圾,綠色(中間顏色最深的)箱裝不可回收垃圾,黃色(左邊顏色淺的)箱裝可回收垃圾。按照人們的慣性思維:綠色代表環(huán)保與健康,因此,不可回收垃圾用綠色箱收集是不恰當(dāng)?shù)?。焊槍狀態(tài)的顏色設(shè)置較為合理:左邊表示可以使用,右邊兩個表示不可使用。這樣,即使是臨替的人員也不會搞錯。
作業(yè)管理
消耗用品作業(yè)管理:在①范圍內(nèi)表示正常,在②范圍內(nèi)表示需要補充,在③范圍內(nèi)表示亟需補充,否則2分鐘后將停止運轉(zhuǎn)。用不同顏色的三角帽代表批量的不同狀態(tài),這樣不僅檢驗人員了解狀況,其他人也都十分清楚。
設(shè)備管理
目視管理同樣可以應(yīng)用到設(shè)備管理中去。用不同的顏色代表管道中的不同介質(zhì),并且用箭頭清晰地標(biāo)出介質(zhì)的流向。閥門上標(biāo)出了閥門的開關(guān)方向,避免操作人員由于記憶錯誤而導(dǎo)致開錯閥門或者關(guān)錯閥門。
馬達(dá)在運轉(zhuǎn)過程中噪音很大,如果不采用目視管理,就必須走到每個馬達(dá)前伸手感覺一下是否有風(fēng),這樣才能判斷馬達(dá)是否運轉(zhuǎn)正常。如果采用目視管理的方法,只需在馬達(dá)附近貼個飄帶,就可以又快又準(zhǔn)地判斷出馬達(dá)是否運轉(zhuǎn)正常。
有很多企業(yè)過于依賴通過中央控制室中的各種儀表來顯示現(xiàn)場狀況。實際上,中央控制室中儀表的數(shù)據(jù)是使用電子元器件傳感的,一旦傳感器出現(xiàn)故障,中央控制室很難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。
此外,監(jiān)控人員也很難及時從儀表數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。因此,企業(yè)在采用高度自動化的控制體系的同時,也要注重現(xiàn)場的目視管理。例如可以在儀表上標(biāo)出數(shù)據(jù)的正常值范圍,幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常。
品質(zhì)管理
目視管理在品質(zhì)管理中的應(yīng)用:
①白色膠帶表示等待檢查,②紅色膠帶表示不合格,③綠色膠帶表示合格,通過膠帶顏色深淺即可判斷出物料狀況。用紅色標(biāo)簽標(biāo)記呆料,這樣通過看顏色深淺就可以知道庫房中過期原料的數(shù)量。
安全管理
目視管理在安全管理方面也有重要的應(yīng)用,通過目視管理,可以強(qiáng)化工作現(xiàn)場的規(guī)范操作,降低事故的發(fā)生。通過在事故隱患地段的明顯位置張貼安全告示,提醒工人在操作過程中避開危險。
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