一、“勞動(dòng)”與“活動(dòng)”
從事工作叫勞動(dòng)。有人把勞動(dòng)看成能讓周?chē)娜烁械接淇斓氖虑?。但是豐田對(duì)工作有 一個(gè)嚴(yán)密的定義：推進(jìn)工序，提高附加價(jià)值。 因此，勞動(dòng)僅限在推進(jìn)一項(xiàng)工序的動(dòng)作、提高附加價(jià)值的動(dòng)作上。 例如， 在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，取東西、放東西、摞東西或者找東西，這樣的動(dòng)作，是一種 單純的活動(dòng)，不可以說(shuō)是勞動(dòng)。
一個(gè)人拿著薪水，就得來(lái)公司工作，如果在公司中總是什么都不做，就會(huì)感到不安， 這倒并不是因?yàn)槿毡救饲趭^。在這樣一份工作中，當(dāng)然會(huì)有為了制造產(chǎn)品而真正實(shí)施的必 要?jiǎng)幼?、能夠推進(jìn)工序的動(dòng)作和沒(méi)有此類(lèi)意義的動(dòng)作。而后者就是一種浪費(fèi)。
其實(shí)不論在哪個(gè)工廠，我們都能看到這樣的情況。作業(yè)員好不容易用滑道或傳送帶連接起了各個(gè)工序，可滑道或傳送帶之上卻放置了兩三層物品。如果只放置一個(gè)，輥式傳輸機(jī)能夠輕松移動(dòng)，但由于放置了兩三層或者傳送帶上堆得滿(mǎn)滿(mǎn)的，根本不能順暢移動(dòng)，后面的工序想取一個(gè)物品是非常麻煩的。
作業(yè)員每取一個(gè)物品就要無(wú)謂地緊張一下：其他物品有沒(méi)有嘩啦掉下去，是否夾住了指頭，同時(shí)，又花費(fèi)了勞力，這樣做工作，只會(huì)讓人感到很辛苦。 我們?nèi)|西或放東西，只是把物體的位置稍微改變一下，物品本身不過(guò)是離地球的中 心遠(yuǎn)了三厘米或者是近了一米。
如果用這樣的思考方式來(lái)區(qū)別現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的話(huà)，那么我們就會(huì)明白，以前我們當(dāng)作工作的事情只有一半是有用的，不論你看到一個(gè)人多么繁忙地工作，其中的一半時(shí)間都沒(méi)在工作，他不過(guò)是在活動(dòng)身體而已，這種浪費(fèi)是很了不得的。
這種浪費(fèi)的工作狀態(tài)必須改變！ 減少工數(shù)，就是減少這個(gè)浪費(fèi)的部分，從而增加勞動(dòng)的比例，而且，這個(gè)和強(qiáng)化勞動(dòng) 完全不同，并不是使圖中的圓圈增大。 不論你怎么活動(dòng)也不會(huì)成為勞動(dòng)，勞動(dòng)要推進(jìn)工序、完成工作，減少浪費(fèi)，提高效 率。 管理監(jiān)督人必須努力把部屬的活動(dòng)轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)。
二、提高勞動(dòng)密度
一般說(shuō)來(lái)一提到工數(shù)減少，就會(huì)自然和強(qiáng)化勞動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，但是在豐田，勞動(dòng)密度和勞動(dòng)強(qiáng)化的內(nèi)涵有如下區(qū)別： 一點(diǎn)也不改善以前的工作，只是增加工作量，這叫勞動(dòng)強(qiáng)化。例如，原來(lái)一個(gè)小時(shí)做 十個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在不改善設(shè)備和作業(yè)的情況，卻要求員工每個(gè)小時(shí)增加到十五個(gè)。如圖所示， 圓圈外鼓出的包就是指這種情況。
與此相對(duì)，利用工數(shù)減少進(jìn)行的合理化操作，就是通過(guò)改善，把活動(dòng)中浪費(fèi)的部分改變?yōu)閯趧?dòng)。 我們還是舉一個(gè)例子，如果有五個(gè)螺栓，應(yīng)該完全擰上，但是作業(yè)人員貪圖省事就只擰上四個(gè)，或者雖然擰了五個(gè)，卻都沒(méi)擰緊，這種應(yīng)該做的事情沒(méi)有全部做就叫做怠工。 豐田的減低工數(shù)的活動(dòng)就是排除浪費(fèi)的活動(dòng)，使之轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;勞動(dòng)”，從總體上減低工 數(shù)。而且，這種做法排除了那些不能帶來(lái)利益和不能推進(jìn)工序的行動(dòng)，把人們的能量與工 作有效地連接在一起，還體現(xiàn)了對(duì)人的尊重。
為公司奉獻(xiàn)了自己寶貴的能量和時(shí)間的人們，不要把精力傾注在那些不能真正有效的工作上，那樣做事沒(méi)有什么價(jià)值。同時(shí)，這也與尊重人性的原則不符。如果自己做的事情發(fā)揮了作用，人們就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值意識(shí)，才會(huì)感受到工作的有意義，以后也會(huì)越發(fā)有干勁。 如果工數(shù)減少引起無(wú)視人性的勞動(dòng)強(qiáng)化問(wèn)題，大概由于具體做法不夠好或者是人們的誤解吧。
按照這種方式來(lái)考慮，勞動(dòng)密度就成了勞動(dòng)/活動(dòng)，分母是“活動(dòng)”，分子是“勞動(dòng)”， 而且增加勞動(dòng)密度、提高勞動(dòng)效率并不是增大分子，而是使分母變?。ǔシ帜钢欣速M(fèi)的 部分），它的理想情況是勞動(dòng)密度為百分之百。 昭和四十六年（1971），豐田的口號(hào)是“減少浪費(fèi)，提高能率”，這也是縮小分母的 一種表現(xiàn)。
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從事工作叫勞動(dòng)。有人把勞動(dòng)看成能讓周?chē)娜烁械接淇斓氖虑?。但是豐田對(duì)工作有 一個(gè)嚴(yán)密的定義：推進(jìn)工序，提高附加價(jià)值。 因此，勞動(dòng)僅限在推進(jìn)一項(xiàng)工序的動(dòng)作、提高附加價(jià)值的動(dòng)作上。 例如， 在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，取東西、放東西、摞東西或者找東西，這樣的動(dòng)作，是一種 單純的活動(dòng)，不可以說(shuō)是勞動(dòng)。
一個(gè)人拿著薪水，就得來(lái)公司工作，如果在公司中總是什么都不做，就會(huì)感到不安， 這倒并不是因?yàn)槿毡救饲趭^。在這樣一份工作中，當(dāng)然會(huì)有為了制造產(chǎn)品而真正實(shí)施的必 要?jiǎng)幼?、能夠推進(jìn)工序的動(dòng)作和沒(méi)有此類(lèi)意義的動(dòng)作。而后者就是一種浪費(fèi)。
其實(shí)不論在哪個(gè)工廠，我們都能看到這樣的情況。作業(yè)員好不容易用滑道或傳送帶連接起了各個(gè)工序，可滑道或傳送帶之上卻放置了兩三層物品。如果只放置一個(gè)，輥式傳輸機(jī)能夠輕松移動(dòng)，但由于放置了兩三層或者傳送帶上堆得滿(mǎn)滿(mǎn)的，根本不能順暢移動(dòng)，后面的工序想取一個(gè)物品是非常麻煩的。
作業(yè)員每取一個(gè)物品就要無(wú)謂地緊張一下：其他物品有沒(méi)有嘩啦掉下去，是否夾住了指頭，同時(shí)，又花費(fèi)了勞力，這樣做工作，只會(huì)讓人感到很辛苦。 我們?nèi)|西或放東西，只是把物體的位置稍微改變一下，物品本身不過(guò)是離地球的中 心遠(yuǎn)了三厘米或者是近了一米。
如果用這樣的思考方式來(lái)區(qū)別現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的話(huà)，那么我們就會(huì)明白，以前我們當(dāng)作工作的事情只有一半是有用的，不論你看到一個(gè)人多么繁忙地工作，其中的一半時(shí)間都沒(méi)在工作，他不過(guò)是在活動(dòng)身體而已，這種浪費(fèi)是很了不得的。
這種浪費(fèi)的工作狀態(tài)必須改變！ 減少工數(shù)，就是減少這個(gè)浪費(fèi)的部分，從而增加勞動(dòng)的比例，而且，這個(gè)和強(qiáng)化勞動(dòng) 完全不同，并不是使圖中的圓圈增大。 不論你怎么活動(dòng)也不會(huì)成為勞動(dòng)，勞動(dòng)要推進(jìn)工序、完成工作，減少浪費(fèi)，提高效 率。 管理監(jiān)督人必須努力把部屬的活動(dòng)轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)。
二、提高勞動(dòng)密度
一般說(shuō)來(lái)一提到工數(shù)減少，就會(huì)自然和強(qiáng)化勞動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，但是在豐田，勞動(dòng)密度和勞動(dòng)強(qiáng)化的內(nèi)涵有如下區(qū)別： 一點(diǎn)也不改善以前的工作，只是增加工作量，這叫勞動(dòng)強(qiáng)化。例如，原來(lái)一個(gè)小時(shí)做 十個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在不改善設(shè)備和作業(yè)的情況，卻要求員工每個(gè)小時(shí)增加到十五個(gè)。如圖所示， 圓圈外鼓出的包就是指這種情況。
與此相對(duì)，利用工數(shù)減少進(jìn)行的合理化操作，就是通過(guò)改善，把活動(dòng)中浪費(fèi)的部分改變?yōu)閯趧?dòng)。 我們還是舉一個(gè)例子，如果有五個(gè)螺栓，應(yīng)該完全擰上，但是作業(yè)人員貪圖省事就只擰上四個(gè)，或者雖然擰了五個(gè)，卻都沒(méi)擰緊，這種應(yīng)該做的事情沒(méi)有全部做就叫做怠工。 豐田的減低工數(shù)的活動(dòng)就是排除浪費(fèi)的活動(dòng)，使之轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;勞動(dòng)”，從總體上減低工 數(shù)。而且，這種做法排除了那些不能帶來(lái)利益和不能推進(jìn)工序的行動(dòng)，把人們的能量與工 作有效地連接在一起，還體現(xiàn)了對(duì)人的尊重。
為公司奉獻(xiàn)了自己寶貴的能量和時(shí)間的人們，不要把精力傾注在那些不能真正有效的工作上，那樣做事沒(méi)有什么價(jià)值。同時(shí)，這也與尊重人性的原則不符。如果自己做的事情發(fā)揮了作用，人們就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值意識(shí)，才會(huì)感受到工作的有意義，以后也會(huì)越發(fā)有干勁。 如果工數(shù)減少引起無(wú)視人性的勞動(dòng)強(qiáng)化問(wèn)題，大概由于具體做法不夠好或者是人們的誤解吧。
按照這種方式來(lái)考慮，勞動(dòng)密度就成了勞動(dòng)/活動(dòng)，分母是“活動(dòng)”，分子是“勞動(dòng)”， 而且增加勞動(dòng)密度、提高勞動(dòng)效率并不是增大分子，而是使分母變?。ǔシ帜钢欣速M(fèi)的 部分），它的理想情況是勞動(dòng)密度為百分之百。 昭和四十六年（1971），豐田的口號(hào)是“減少浪費(fèi)，提高能率”，這也是縮小分母的 一種表現(xiàn)。
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