改善提案制度的建立塑造積極向上的企業(yè)文化
改善提案活動是公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導(dǎo)和鼓勵員工積極主動地提出并實施革新建議、改進(jìn)意見和發(fā)明創(chuàng)造等的活動。
1、改善提案活動的作用
長期堅持開展改善提案活動，最終可以造就自主、積極進(jìn)取的員工，塑造積極向上的企業(yè)文化。改善提案制度可以發(fā)揮如下作用。
（1）培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，改善員工精神面貌，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化。
（2）提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高員工的技能水平。
（3）改善員工工作環(huán)境，促進(jìn)員工滿意度；改善設(shè)備的運(yùn)行條件，提高設(shè)備運(yùn)行效率。
（4）培養(yǎng)員工從細(xì)微處著眼，消除各種浪費(fèi)、損耗，降低成本，提高他們的效率意識。
除此之外，只要這項活動被充分激活，那么許多問題都會被解決或消除在萌芽狀態(tài)。
2、明確改善提案活動要求
（1）盡量不拒絕任何提案。任何提案，只要有積極意義都應(yīng)給予受理、評價和獎勵，長期堅持這樣做才能有效保持員工提案的積極性。對于毫無建設(shè)意義的建議，可以拒絕，但是拒絕的時候應(yīng)該對當(dāng)事人進(jìn)行必要的說明，并給予必要的指導(dǎo)。
（2）鼓勵先進(jìn)，指導(dǎo)后進(jìn)。在任何一個分科的活動中，都要堅持以表揚(yáng)為主的原則，讓員工從表揚(yáng)中體會到參與的成就感和樂趣，以便后進(jìn)員工學(xué)習(xí)和仿效。
后進(jìn)部門和員工之所以后進(jìn)，可能的原因主要有兩個方面：
一方面可能是認(rèn)識問題沒有解決，另一方面可能是對活動的方法掌握不好。這兩個方面的原因都不是簡單的批評和指責(zé)所能解決的。要改變現(xiàn)狀，幫助他們分析活動推進(jìn)不好的原因，讓他們認(rèn)識到改善的重要性，或者施以改善方法的教育，幫助他們改變現(xiàn)狀。
（3）按規(guī)定進(jìn)行評價、獎勵。評價獎勵工作要高效及時，不能拖拉，因為只有這樣做才能夠讓員工體會到他的提案受到了重視和關(guān)注。
對事先在獎勵制度中約定的獎金一定要兌現(xiàn)，不能以任何形式和理由減少或克扣獎金。如果發(fā)現(xiàn)獎金制度設(shè)置不合適，就應(yīng)該對相關(guān)的獎勵制度進(jìn)行調(diào)整。
3、加強(qiáng)對改善提案活動的正確認(rèn)識
（1）鼓勵全體人員積極提出提案。
本項活動的主要目的是促進(jìn)員工的參與，營造良好、濃厚的改善活動氛圍。因此，提案本身的經(jīng)濟(jì)效益本來就是次要的，只要是有益的，再小的提案都是可取、可喜的。員工提出的提案數(shù)量越多，說明員工對企業(yè)存在的問題越關(guān)注。
（2）員工寫提案不會影響正常工作。
員工拼命寫提案不會影響工作，原因是提案并不是隨便就能寫好的，它需要員工了解和熟悉周圍的工作，有很強(qiáng)的觀察事物和發(fā)現(xiàn)問題的能力，還需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。有責(zé)任心、有能力的員工不可能會顧此失彼。
實踐證明，越是寫提案多的人，本職工作也做得越好。那些工作不認(rèn)真的員工是不會關(guān)注身邊的問題的，提出改善提案也無從談起。如果能讓一個不甚負(fù)責(zé)的員工加入到積極提出提案的行列，那么他將從改善活動中得到啟發(fā)，逐漸成為一名出色的員工，這正是設(shè)法激活這項活動的出發(fā)點和歸宿。
4、積極開展各類評比和展示活動
隨著活動的推進(jìn)，開展各類評比展示活動是很有必要的。做好評比展示工作可以營造一種良好的、熱烈的改善氛圍，使員工能從中體驗到成就感，還可以為員工提供一個相互學(xué)習(xí)和借鑒的途徑；同時可改善公司、工廠面貌，展示公司積極向上的企業(yè)文化。
（1）選擇評比和展示的形式。開展提案數(shù)量競賽，提案數(shù)量競賽可以分為以下兩種。
① 部門提案件數(shù)競賽
開展部門間、班組間的競賽活動，就是要有效地把握各部門提案件數(shù)指標(biāo)（月度人均件數(shù)、員工參與率等），并把這些指標(biāo)展示在醒目的位置。它的重要意義在于：它可以有效地促進(jìn)部門間和班組間的競爭，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感。同時，推進(jìn)部門或企業(yè)高層管理者根據(jù)競賽結(jié)果，幫助后進(jìn)部門研究問題的原因所在，促進(jìn)后進(jìn)部門發(fā)奮向上，趕超先進(jìn)。
② 個人提案件數(shù)競賽
個人提案件數(shù)競賽就是把月度提案件數(shù)最多的幾名員工的有關(guān)資料（姓名、提案件數(shù)、照片、感言等）展現(xiàn)在精心制作的排行榜上。排行榜可以懸掛在醒目的位置上。
開展這項活動的主要目的是要展現(xiàn)優(yōu)秀提案者的風(fēng)采，引導(dǎo)員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，形成一個人人爭先進(jìn)的良好局面。
（2）典型事例展示會
在每月數(shù)百件、數(shù)千件的提案中，不乏一些有創(chuàng)意、效果明顯的佳作。僅僅將這些優(yōu)秀提案付諸實施，然后束之高閣，將是一種資源的浪費(fèi)。企業(yè)可以為之提供一個場所，把這些優(yōu)秀提案展示出來或者讓提案人進(jìn)行發(fā)表，使其他員工能共享這些提案成果，從而提高員工的提案水平。
5、完善提案評價和獎勵制度
（1）提案格式標(biāo)準(zhǔn)化
改善提案活動與合理化建議活動有些相似，但是一般來說許多國內(nèi)企業(yè)所提倡的合理化建議活動只停留在號召的層面上，沒有具體便捷的操作辦法。其結(jié)果是，員工不知道如何進(jìn)行提案和應(yīng)該提出何等水平的提案。特別是一線員工，他們大多數(shù)人所受的教育程度相對較低，就更加顯得不知所措，對提案活動的參與也就大打折扣。為了使提案活動有良好的可靠性，企業(yè)應(yīng)將提案書格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。員工提出提案時，只要按格式要求填寫即可。
標(biāo)準(zhǔn)化的提案書寫格式便于員工填寫，員工在提出提案時，用不著花費(fèi)很多精力進(jìn)行語言組織，提案高效便捷；標(biāo)準(zhǔn)化格式還能向員工提示一種發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的步驟，在使用過程中還能幫助員工提高這方面的能力。提案格式化能使提案評價高效、科學(xué)、合理；同時便于效果的確認(rèn)和統(tǒng)計。
（2）明確提案效果核算標(biāo)準(zhǔn)
制定統(tǒng)一的提案等級評價標(biāo)準(zhǔn)是做好等級評價工作的前提條件。提案效果核算標(biāo)準(zhǔn)包括以下兩個方面。
① 有形效果核算標(biāo)準(zhǔn)
公司有必要制作一份統(tǒng)一的改善效果（有形效果）核算基準(zhǔn)。這一基準(zhǔn)可以包括對成本或效率產(chǎn)生影響的一些主要項目：人工費(fèi)用；水電等費(fèi)用；設(shè)備投資及折舊費(fèi)用，材料、零件、產(chǎn)品損耗費(fèi)用；施工或維修等外委托費(fèi)用；場地、空間費(fèi)用（租金）。
以上這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)最好以財務(wù)的核算值為準(zhǔn)，財務(wù)核準(zhǔn)有困難的或不便被使用的，可以采用較低的估算值替代；最為重要的是，公司要以統(tǒng)一的基準(zhǔn)來平衡各部門的評級工作。
② 無形效果的核算標(biāo)準(zhǔn)
有形效果是可以量化的，無形效果以及其他項目（創(chuàng)意、工作難度、努力程度等）的評價基準(zhǔn)比較難以確定，多數(shù)情況下要靠主觀判斷來決定改善的效果。為了各部門能有效、客觀地進(jìn)行級別評判，在涉及較高級別的評價時，可以通過討論的形式?jīng)Q定提案的級別。
（3）確定獎勵金額標(biāo)準(zhǔn)
對改善提案的提案人實施獎勵（物質(zhì)和精神）是激發(fā)這項活動的最根本措施，獎勵辦法的標(biāo)準(zhǔn)化就包括這兩方面的內(nèi)容。
① 物質(zhì)獎勵標(biāo)準(zhǔn)
物質(zhì)獎勵一般有現(xiàn)金或物品兩種，這里以現(xiàn)金獎勵為例進(jìn)行說明：各個級別的提案發(fā)放多少獎勵金，要根據(jù)獎勵金額（在財務(wù)部門或企業(yè)高層管理者認(rèn)可的預(yù)算額度內(nèi)）的多少來決定。
② 精神獎勵標(biāo)準(zhǔn)
除了物質(zhì)獎勵之外，可以輔之以精神鼓勵，比如說，以月度、季度、年度冠軍獎狀、錦旗、優(yōu)勝者展示以及其他能體現(xiàn)優(yōu)勝意味的形式予以體現(xiàn)。
6、提高員工的參與意識
（1）問題意識
對一個企業(yè)和一個組織來說，最可怕的是產(chǎn)生一種不把問題當(dāng)作問題的惰性，即領(lǐng)導(dǎo)和員工（組織的上上下下）對周圍的事物漠不關(guān)心，對存在的問題視而不見。所以，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的問題意識，目的是要創(chuàng)造一種把問題當(dāng)問題看的組織文化和管理意識。
① 領(lǐng)導(dǎo)起到表率作用
要讓組織的成員有強(qiáng)烈的問題意識，首先領(lǐng)導(dǎo)必須要以身作則，要正視存在的問題，并從企業(yè)經(jīng)營的高度給員工講解企業(yè)存在的各類問題，幫助員工提高自身的認(rèn)識水平。
② 加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)
帶領(lǐng)員工參觀現(xiàn)場，在現(xiàn)場指出問題的所在，讓員工對問題點有一個具體的感性認(rèn)識是提高員工問題意識的有效辦法之一。只要企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注管理上存在的各種問題，特別是現(xiàn)場存在的問題，并體現(xiàn)出不及時改進(jìn)決不放手的決心，員工的問題意識和改善意識必將得到根本的提高。
③ 貼問題票活動
定期召集各部門負(fù)責(zé)人一起在企業(yè)內(nèi)各部門進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題即刻張貼問題票（便于識別的紅票），并規(guī)定整改的期限。之后，由各個責(zé)任部門實施對指責(zé)問題的解決，摘掉問題票。
（2）行動意識
有時候一個企業(yè)（部門）領(lǐng)導(dǎo)或者員工能夠意識到問題的存在，但是由于力量或方法所限，對問題的解決卻無能為力，原因就出在個人或組織缺少積極行動的意識和行動力。改善活動要遵循求新、求快、求變的原則，使員工養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題立即尋求對策的良好習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)培育說到做到、雷厲風(fēng)行的文化。因此，企業(yè)要采用展示會、檢查等各項活動培養(yǎng)員工的行動意識。
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