淺析目視管理的實質(zhì)
一、什么是目視管理
現(xiàn)場管理的方法主要有6S 、目視管理及定(置)位管理三種， 今天主要學(xué)習(xí)現(xiàn)場目視管理。
在日?；顒又校覀兪峭ㄟ^“五感”(視覺、嗅覺、 聽覺、觸覺、味覺)來感知事物的。其中，最常用的是 “視覺”。據(jù)統(tǒng)計，人的行動的60%是從“視覺”的感 知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、 管理方法清楚明了，達(dá)到“一目了然”,從而容易明白、 易于遵守，讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項工 作，這將會給管理帶來極大的好處。
幾個簡單的事例：
1、交通用的紅綠燈；
2、飲水機(jī)的冷熱(紅藍(lán)色)出水口；
3、電源開關(guān)上的危險標(biāo)志(紅色閃電符號)等。
而且在產(chǎn)品上也實施了目視管理，為客戶帶來方便。 例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁 的、長的、方的，其目的就是防止插錯。而現(xiàn)在購 買的電腦上，其接口不僅形狀各異，并且各接口是 不同的顏色(耳機(jī)接口有紅綠之分),各連接線的 插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線，又快 又準(zhǔn)。
二、目視管理的定義
所謂目視管理，就是指“無論誰見到管理的對象， 都能立刻對其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明 了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見的管理” 或“一目了然的管理”。它包括對管理對象本身的正常、 異常的明確表示以及管理對象在出現(xiàn)異常時人們用眼睛 就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個方面的 內(nèi)容。
歸納起來,目視管理有三個要點：
1、無論是誰都能判明是好是壞(異常);
2、能迅速判斷，精度高；
3、判斷結(jié)果不會因人而異。
案例：有一個笑話說，一位去美國旅游的外國人不懂英語，到美國后想上廁所， 來到公廁一看，傻眼了，雖然廁所門上寫 著“MAN(男人)”和“WOMEN(女人)”, 但他不懂英文不敢進(jìn)去，后來實在憋不住 了，情急之下跑進(jìn)了女廁所。事后這位外 國人抱怨說“如果在門上貼個男人的照片 我也不至于跑錯”,于是就有了我們今天 看到的廁所標(biāo)志，不但有中英文說明還加 上男士和女士的特征像。這樣做的好處是， 容易判斷，不會因人而異。不論你是哪國 人，識字不識字，均不會進(jìn)錯廁所。
2、目視管理的目的與意義 看得見的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理 工具，它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的： 標(biāo)示出管理重點； 大家都看的見
容易辨識好或壞，正?；虿徽?；
提醒與警示異?，F(xiàn)象，防患于未然；
簡單易懂使用方便；
易于遵守立即改正；
較能呈現(xiàn)改善效益；
以人為本的工作方法
有一家啤酒企業(yè)，當(dāng)參觀人員在某個設(shè)備上看到 一百多個各種大小的閥門時，問操作人員：“你 可以全部記下這些閥門什么時候關(guān)什么時候開 嗎？”回答是“可以”。再問有沒有出現(xiàn)過錯開 或錯關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對了，如果 有人說從來就沒有過，那人家是不會相信的。該車間主任說，來這里上班的新工人看到這么多閥 門會緊張一個月！
現(xiàn)在許多管理者大談"以人為本",在現(xiàn)場到底什么 是以人為本？同樣的工作在不增加多少成本的情況 下，讓我們的現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地 完成好，這就是真正地以人為本。
在儀表方面也是 一樣，當(dāng)一個人面對幾十個儀表，管理者根本就不 能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、 什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時 盯著幾十個儀表看完全是兩回事。"以人為本"決不 應(yīng)停在口號上。
高效率的管理方法 對管理者來說，管理本身也許會 帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事 情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性 要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓 盡致。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不 相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn) “自主管理”目的。
省卻了許多無謂的請示、命令、 詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。 對錯一目了然的方法 很多管理規(guī)章制度只是留在文 件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場就能判定對錯對現(xiàn) 場管理來說是多么的重要。
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