5S管理方法在中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題與對(duì)策
1 、中小型制造業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)
1.1 在中小型制造企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)居多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就是企業(yè)的投資人。在中小型制造業(yè)企業(yè)中經(jīng)營(yíng)者事事親力親為，工作壓力極大。
1.2 家族企業(yè)在中小型制造業(yè)企業(yè)占有較大比例。企業(yè)的決策層被整個(gè)家族占據(jù)，缺少科學(xué)有效的管理體系和操作性強(qiáng)的組織制度。家族會(huì)議對(duì)企業(yè)做出重大決策，如果決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，則造成的損失由整個(gè)企業(yè)來(lái)承擔(dān)。
1.3 中小型制造業(yè)企業(yè)管理水平相對(duì)落后。
第一，中小型制造業(yè)企業(yè)對(duì)設(shè)備購(gòu)置與引進(jìn)工藝津津樂(lè)道，認(rèn)為這是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，卻不重視企業(yè)管理方法的應(yīng)用。
第二，企業(yè)重視建立各類(lèi)制度，但是企業(yè)管理上表現(xiàn)出較大的隨意性，使其制度成為擺設(shè)，有章不循，企業(yè)執(zhí)行力較差。
第三，企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理水平手段的應(yīng)用。多數(shù)企業(yè)管理還停留在原始紙質(zhì)管理手段，信息化管理手段沒(méi)有深入到企業(yè)管理當(dāng)中。
2、 5S管理方法在中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
5S管理方法起源于日本，包含5個(gè)要素——整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU），以及素養(yǎng)（SHITSUKE）。
其中整理指區(qū)分工作現(xiàn)場(chǎng)的必需品與非必需品；整頓指將需要的物品加以定位放置，實(shí)現(xiàn)物歸原位；清掃指將不需要的東西清除掉，創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境；清潔維持以上3S的成果，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；素養(yǎng)指通過(guò)進(jìn)行以上4S的活動(dòng)，使每一個(gè)員工都養(yǎng)成良好的現(xiàn)場(chǎng)工作習(xí)慣，提升職業(yè)素質(zhì)。
在中國(guó)，5S管理方法受到中國(guó)企業(yè)家廣泛關(guān)注源于海爾的6S實(shí)踐。海爾在日本5S管理方法的基礎(chǔ)上增添了另一個(gè)S（SAFETY）。事實(shí)上，5S管理方法在管理類(lèi)的書(shū)籍中備受追捧，但是在中國(guó)的企業(yè)中特別是中小型制造業(yè)企業(yè)卻無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)了“雷聲大雨點(diǎn)小、三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”的現(xiàn)象。
5S管理方法沒(méi)有發(fā)揮出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的預(yù)防作用。究其原因，除了中小型制造業(yè)企業(yè)在一定程度上存在管理思維慣性和排外性之外，還有以下深層次原因：
2.1 管理者沒(méi)有意識(shí)到5S管理方法帶來(lái)的效益
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小型制造業(yè)企業(yè)往往處于劣勢(shì)，其可以控制的資源相對(duì)較少，因此中小型制造業(yè)企業(yè)非常重視資源的使用效果。在使用5S管理方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中也需要占用資源，這與直接生產(chǎn)占用資源產(chǎn)生了矛盾。
例如工人利用下班前15分鐘完成整理、整頓、清掃等工作，企業(yè)就要考慮使用資源是否能夠帶給企業(yè)效益，這15分鐘能否為企業(yè)產(chǎn)品增值。而創(chuàng)造效益是企業(yè)的根本，很多企業(yè)管理者認(rèn)為浪費(fèi)這些時(shí)間從事5S活動(dòng)，又沒(méi)有帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，往往就放棄執(zhí)行5S管理活動(dòng)。
事實(shí)上，5S管理方法所帶來(lái)的企業(yè)效益是隱形存在的。例如5S管理方法可以使企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境煥然一新，當(dāng)客戶(hù)參觀時(shí)這便是最佳的營(yíng)銷(xiāo)員。良好的工作環(huán)境可以激發(fā)工人工作的熱情，影響其精神狀態(tài)。
提高工人素養(yǎng)，形成良好的作業(yè)習(xí)慣會(huì)按照工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行操作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少不合格品的發(fā)生，同時(shí)保證了生產(chǎn)安全和人身安全，延長(zhǎng)機(jī)器設(shè)備折舊。
隨著5S管理活動(dòng)的開(kāi)展，物料配送將更及時(shí)，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)更正常，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線平衡的良好生產(chǎn)狀態(tài)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)機(jī)會(huì)成本的角度來(lái)看，中小型制造業(yè)企業(yè)實(shí)施5S管理方法是必要的。
2.2 中小型制造業(yè)企業(yè)人員流動(dòng)大，難以實(shí)施5S管理活動(dòng)
中小型制造業(yè)企業(yè)工人的流動(dòng)率較高，這就為實(shí)施5S管理帶來(lái)一定困難。工人更多關(guān)注的是短期效益，如何完成工作，獲得更高的報(bào)酬等。工人認(rèn)為開(kāi)展5S管理活動(dòng)增加了其工作量，但是企業(yè)并沒(méi)有發(fā)放相應(yīng)的報(bào)酬，同時(shí)工作職責(zé)中并沒(méi)有5S工作的要求，因此便置之不理。
同時(shí)很多工人內(nèi)心中認(rèn)為在勞動(dòng)合同期滿后，自己所工作的企業(yè)是否還存在，自己的合同能否續(xù)簽都是未知的，在其心中就更加不配合管理者開(kāi)展5S管理活動(dòng)。
2.3 中小型制造業(yè)企業(yè)管理水平偏低
中小型制造業(yè)企業(yè)中“一人多崗，領(lǐng)導(dǎo)具體工作親力親為，組織制度不成熟，工作多靠口頭指示”這種現(xiàn)象比比皆是。中小企業(yè)規(guī)范性差，更談不上信息系統(tǒng)化管理。
實(shí)施5S管理活動(dòng)的工具是“紅牌大戰(zhàn)”、“三定”（定點(diǎn)、定員、定人）、目視管理、看板管理和檢查表。在中小企業(yè)目前的現(xiàn)狀下由誰(shuí)負(fù)責(zé)5S活動(dòng)的開(kāi)展，因?yàn)樵?S活動(dòng)中需要管理人員有一定的管理能力、問(wèn)題分析能力以及語(yǔ)言溝通能力，首先成為第一個(gè)要解決的問(wèn)題；
如何實(shí)施5S活動(dòng)，這成為第二個(gè)要解決的問(wèn)題，單靠管理者的一己之力，無(wú)法使基層工人認(rèn)可，需要領(lǐng)導(dǎo)的支持與制度保障，而且要將5S管理活動(dòng)成為體系，不能僅停留在打掃衛(wèi)生的層面上。
如何評(píng)價(jià)5S活動(dòng)，由于5S活動(dòng)所創(chuàng)造的效益不易測(cè)量，一味要求工人執(zhí)行，工人容易產(chǎn)生抵觸情緒，因此要聯(lián)合人力資源管理部門(mén)建立科學(xué)有效的激勵(lì)體系，這也是要解決的第三個(gè)問(wèn)題。
3 解決對(duì)策及建議
3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)改變對(duì)5S管理方法的認(rèn)識(shí)
5S管理方法主要成分是“整理整頓清掃清潔修養(yǎng)”，正如一種廣譜抗菌藥，對(duì)企業(yè)各種不良癥狀都非常有效，需要長(zhǎng)期服用，能夠提高企業(yè)免疫力，預(yù)防疾病發(fā)生，并且毫無(wú)副作用。
在成本壓力極大的中小型制造業(yè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，5S管理活動(dòng)確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際的效益，而不是在浪費(fèi)成本。例如，5S管理活動(dòng)使客戶(hù)留下良好的印象，消除工作地的安全隱患，有益于今后標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，縮減了機(jī)器設(shè)備的折舊等。
企業(yè)需要上升發(fā)展的動(dòng)力，而這個(gè)動(dòng)力恰恰就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理——5S管理，5S管理可以消除企業(yè)日常生產(chǎn)的隱患，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2 建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)工人實(shí)施5S活動(dòng)的熱情
中小型制造業(yè)企業(yè)可以通過(guò)建立良好的企業(yè)文化來(lái)激發(fā)工人參與5S活動(dòng)的熱情。使工人認(rèn)識(shí)到5S管理方法可以提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，這關(guān)系到其職業(yè)生涯的發(fā)展。
但是由于工人的素質(zhì)有區(qū)別，部分工人可能意識(shí)不到5S管理為自身所帶來(lái)的益處，因此企業(yè)也可以采用較少的報(bào)酬激勵(lì)工人和管理人員，使企業(yè)與員工共同收益。
一方面，企業(yè)由于實(shí)施5S,提高了生產(chǎn)效率，最直觀的效益是延長(zhǎng)了機(jī)器設(shè)備的使用壽命，更為企業(yè)導(dǎo)入精益管理（JIT）和全面設(shè)備管理（TPM）先進(jìn)管理方式奠定基礎(chǔ)，勾畫(huà)出前景誘人的生產(chǎn)管理美景；
另一方面，管理人員和工人由于獲得了物質(zhì)效益，使他們感覺(jué)到自己并不僅僅是為企業(yè)的利益去維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，更多的是為自己的利益去實(shí)施5S活動(dòng)。
在中小企工作的管理人員和工人往往還處于馬斯洛需求模型的底層，更多的關(guān)注還停留在生理需求與安全需求，如果企業(yè)實(shí)施了額外收入的激勵(lì)方式，便實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與組織的價(jià)值目標(biāo)一致性，形成了5S活動(dòng)的保障。
3.3 提升企業(yè)管理水平，建立規(guī)范的企業(yè)管理體系。
依據(jù)管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，來(lái)完成企業(yè)5S管理開(kāi)展與推動(dòng)工作。完成企業(yè)5S管理并不是單純的完成一項(xiàng)工作任務(wù)，更確切的說(shuō)5S是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。
首先要建立5S工作方案，這需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)支持與認(rèn)可，同時(shí)開(kāi)展全員范圍的5S管理方法的培訓(xùn)，使其深入人心；
其次建立程序文件與組織制度，從稽查流程到5S評(píng)比與獎(jiǎng)懲，規(guī)范事件的處理流程和內(nèi)容，明確5S組織結(jié)構(gòu)到各責(zé)任區(qū)域及5S責(zé)任人；
第三，在實(shí)施的過(guò)程中，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，將5S活動(dòng)的考核結(jié)果與績(jī)效考核相掛鉤，注重企業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致化，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。
在中小型制造業(yè)企業(yè)推行5S管理活動(dòng)任重道遠(yuǎn)。目前中小企業(yè)還存在許多障礙，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中小企業(yè)更多是靠低成本獲取利潤(rùn)，5S管理活動(dòng)所發(fā)揮的更多是生產(chǎn)隱患預(yù)防作用，可以說(shuō)5S管理活動(dòng)是錦上添花，而不是雪中送炭。中小型制造業(yè)企業(yè)要從思想上發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，建立有效的5S管理體系。
實(shí)踐表明，日本企業(yè)與中國(guó)海爾的成功都證明了5S管理方法是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，不間斷的5S管理活動(dòng)最終能夠?yàn)橹行⌒椭圃鞓I(yè)企業(yè)帶來(lái)巨大的收獲。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐航，李國(guó)新.工廠5S管理實(shí)務(wù)[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2009.2.
[2]曾閱頓.5S推行問(wèn)題與對(duì)策[M].廈門(mén)大學(xué)出版社，2009.4.
[3]張忠新.中國(guó)式5S管理[M].東南大學(xué)出版社，2009.3.
[4]胡凡啟.5S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善[M].水利水電出版社，2011.1.
[5]唐蘇亞.5S活動(dòng)推行與實(shí)施[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2012.1. 文/中國(guó)論文網(wǎng)
TPM,點(diǎn)檢,班組建設(shè),管理能力咨詢(xún)培訓(xùn)@左明軍老師.微信：13808969873
關(guān)聯(lián)文章
精彩導(dǎo)讀
熱門(mén)文章
最新標(biāo)簽