精益改善 - 改變企業(yè)文化面臨的挑戰(zhàn)
公司策略不應(yīng)該僅被一小撮高層管理者掌握，務(wù)必落實(shí)到紙面上，被公司的所有人所理解、解讀、貫徹。如哈利所言：“它務(wù)必是一個(gè)商業(yè)組織中所有個(gè)體間溝通的基礎(chǔ)。策略務(wù)必與他們的需求相關(guān)并能激勵(lì)他們的業(yè)績(jī)。”
讓每個(gè)人都參與到改善中來成為在今日保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一步。然而，讓所有人積極參與，需要有適宜的氛圍或企業(yè)文化。例如，如果勞資雙方存在嚴(yán)重的對(duì)立則獲得所有人的配合將很困難。因此，如果管理者想把改善理念應(yīng)用在所有的企業(yè)活動(dòng)中，就務(wù)必先要不斷地將改善理念應(yīng)用到勞資關(guān)系中。
創(chuàng)建合作的氛圍和企業(yè)文化是改善項(xiàng)目必不可少的一環(huán)。所有在日本得以實(shí)施的改善項(xiàng)目都有一個(gè)共同的前提條件：獲得工人的認(rèn)可，克服他們對(duì)改變的抗拒。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，務(wù)必要做到：
1．不斷地努力改進(jìn)勞資關(guān)系；
2．重視對(duì)工人的培訓(xùn)與教育；
3．在工人中發(fā)展非正式的領(lǐng)導(dǎo)者；
4．組建小組活動(dòng)，如質(zhì)量控制小組；
5．支持和認(rèn)可工人們?yōu)楦纳扑龅呐Γ≒型標(biāo)準(zhǔn)）；
6．有意識(shí)地使工作區(qū)成為能讓工人追求生產(chǎn)目標(biāo)的地方；
7．將社交生活盡可能多地帶到車間中；
8．培訓(xùn)監(jiān)工，使他們可以更好地與工人溝通并能夠與工人建立一種更積極的個(gè)人關(guān)系；
9．將紀(jì)律引入車間；
圖1和圖2可以幫助解釋企業(yè)文化和利潤之間的關(guān)系。企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)可以通過增加銷量和降低變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用來獲得。
假定有兩家生產(chǎn)相同產(chǎn)品的公司，它們之間競(jìng)爭(zhēng)力的最終差距可以通過盈虧平衡點(diǎn)來表達(dá)。
圖1和圖2之前，可以很清楚地看出哪個(gè)公司的盈利能力更強(qiáng)、更有競(jìng)爭(zhēng)力。
兩個(gè)公司不同的企業(yè)文化造成了這種差別。改善策略通過降低變動(dòng)成本和固定成本來實(shí)現(xiàn)將利潤最大化的目標(biāo)，而這只能通過改進(jìn)上至行政套房下至工廠車間里所有層級(jí)人員的做事方式來實(shí)現(xiàn)。
銷量與費(fèi)用
圖1A公司的盈虧平衡點(diǎn)與利潤
圖2 B公司的盈虧平衡點(diǎn)與利潤
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