責(zé)任勝于能力,執(zhí)行高于一切
在西點,有一條軍規(guī)是無條件執(zhí)行。軍人首先要學(xué)會服從,團隊的巨大力量來自于個體服從精神。在企業(yè)中,我們更需要這種服從精神,領(lǐng)導(dǎo)的意識通過下屬的服從會迅速變成一股強大的執(zhí)行力。——西點畢業(yè)生、勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩
執(zhí)行力如何在相當(dāng)大程度上體現(xiàn)在執(zhí)行能否到位以及能否最終達(dá)到目的。在正確戰(zhàn)略指導(dǎo)的前提下,執(zhí)行者就是不能有任何借口,并且在執(zhí)行過程中不能打折扣,以“保證完成任勇行動準(zhǔn)則。
絕大多數(shù)的企業(yè)存在這樣的問題,領(lǐng)導(dǎo)的想法與員工的想法經(jīng)常不能獲得有效的統(tǒng)一,為此造成執(zhí)行力喪失,不管戰(zhàn)略藍(lán)圖是多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)是多么科學(xué)合理,都難以發(fā)揮其,身的威力。
對西點學(xué)員來說,無論在什么情況下都要服從上級的命令,讓你沖鋒陷陣就要沖在最前面,讓你炸碉堡就要勇敢地點燃導(dǎo)火索,讓你加入敢死隊就要把生命獻(xiàn)出去。無論上級的命令是正確的還是錯誤的,無論你是愉快的還是憤懣的,都要毫無理由、毫無疑義地服從并付諸實施。
對軍隊來說,服從的具體體現(xiàn)就是紀(jì)律,嚴(yán)格的紀(jì)律是形成凝聚力、戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵因素。有紀(jì)律的軍隊只能是一支松散的雜牌軍,在戰(zhàn)場上會潰不成軍,甚至被全部殲滅;紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊能夠團結(jié)一致,奮勇殺敵,一往無前,取得最后的勝利。
卡爾·勞恩認(rèn)為,商場如戰(zhàn)場,服從的觀念在任何一個組織里同樣適用。組織中的每一位成員都必須服從上級的命令,就如同每一位軍人都必須服從上級的命令一樣。大到—個國家、軍隊,小到一個組織、部門,決定其成敗的關(guān)鍵就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。
雖然在軍隊里強調(diào)服從是從軍事指揮的角度來制定的,在企業(yè)管理中不能機械地一一拿來使用,但是一個高效的企業(yè)必須培養(yǎng)良好的服從觀念,一名優(yōu)秀的員工也必須具有服從意識假如在一個團隊里,如果其成員不能無條件地服從上級的指揮,那么在達(dá)成共同目標(biāo)時,就有可能產(chǎn)生阻力;反之,則能發(fā)揮出超強的執(zhí)行力,使團隊?wèi)?zhàn)勝一切困難,為企業(yè)走向發(fā)展壯大的道路提供最有效的保障。
對一個組織來說,執(zhí)行力就等于戰(zhàn)斗力!作為企業(yè)的經(jīng)營理念,再以這樣的精神傳達(dá)給各級員工。對于企業(yè)的員工來說,要有嚴(yán)格要求自己的目標(biāo),絕對不說不可能,絕對不找任何罩由,勇于承擔(dān)責(zé)任,保證完成任務(wù)。
唐納德是一家美國大型建筑公司設(shè)計部的經(jīng)理。有一次,該公司為了跟同行幾家公司競爭政府準(zhǔn)備開發(fā)的一幢商業(yè)大樓的建筑業(yè)務(wù),公司總裁要求唐納德在一個星期之內(nèi)拿出商業(yè)大樓的設(shè)計圖來,并且一再強調(diào),這次競標(biāo)能否成功關(guān)系到公司的聲譽,因為市場極不景氣,如果能爭取到這幢大樓的建筑開發(fā)權(quán),就會在同行中樹立起極好的威信,也能爭取一批潛在的客戶。
唐納德接受任務(wù)的時候,雖然感到時間非常短,而且設(shè)計部里的員工絕大多數(shù)是剛從建筑學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,這些員工只有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗。然而面對這些不利因素,唐納德沒有半點猶豫,就馬上立下軍令狀:他親自率領(lǐng)設(shè)計部的所有員工,用最快的速度,保證完成設(shè)計任務(wù),若自己的設(shè)計方案不具備競爭力,他就愿接受公司總裁處罰。
當(dāng)唐納德樂意地接受任務(wù)并立下軍令狀時,公司里一個元老私下里找到他說:“年輕人,你必須慎重一點,這樣的任務(wù)你完全有理由拒絕。”
“為什么拒絕?設(shè)計部的主要任務(wù)就是為公司設(shè)計具有競爭力的圖紙!”唐納德迷惑不解地反問道。
“不過,假如你設(shè)計的圖紙不具備競爭力,則會影響你在公司的發(fā)展前程;另外,總裁給你的時間太短,而你的下屬大多數(shù)又沒有工作經(jīng)驗,這些都是你可以推脫的正當(dāng)理由?。?rdquo;
“謝謝你的規(guī)勸!雖然你說得很有道理,然而我作為公司設(shè)計部的負(fù)責(zé)人,在任務(wù)來臨 的時候,如果我選擇了臨陣逃脫,就是我的失職,不管怎么樣,我都不能找任何借口推辭,我將會盡我的最大的努力,保證完成公司交給我的任務(wù)!”
接著,唐納德帶領(lǐng)公司設(shè)計部的員工們?nèi)D書館查找有關(guān)資料,或者向建筑專家請教,或者學(xué)習(xí)同行的先進經(jīng)驗,并利用電腦整理各種數(shù)據(jù)。同事們發(fā)現(xiàn),在那幾天里,設(shè)計部的燈光在晚上從來就沒有熄滅過。唐納德和他的同事們在緊張地從事著商業(yè)大樓的圖紙設(shè)計,他們當(dāng)中的年輕人拒絕了與女友的約會,甚至關(guān)掉了自己的手機,拒絕與家人和朋友們聊天,全身心地投入到工作之中。
時間過了7天,唐納德和同事們將設(shè)計好的圖紙交給公司總裁的時候,唐納德的心里仍然不感到輕松,因為只有公司成功地競標(biāo),才意味著他們完滿地完成了公司所交給的任務(wù)。
三天后,在政府宣布競標(biāo)結(jié)果為唐納德的公司時,總經(jīng)理熱烈地?fù)肀е萍{德說:“干得好,小伙子!”此時,唐納德和他的同事們才放下心來,因為他們終于圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給他們的任務(wù)。
凡是擁有較強執(zhí)行力的企業(yè),其員工總是會以“迅速”、“認(rèn)真”、“信守承諾”為準(zhǔn)則來嚴(yán)格地要求自己的。因為公司執(zhí)行的文化深深地植根于他們的思想當(dāng)中,變成了一種良好的行為習(xí)慣,想停也停不下來。執(zhí)行力文化事實上是一種沒有任何借口的文化。只有沒有任何的借口才有執(zhí)行力。“命令就是命令,只有服從”,只有懂得服從的員工才有可能當(dāng)上總裁。
無條件執(zhí)行指的是行動沒有任何理由任何借口,設(shè)定了目標(biāo)和方向,就要堅定信念去實現(xiàn),無論路途多遙遠(yuǎn),無論多少荊棘坎坷,都不能阻擋我們前進的步伐。無條件執(zhí)行并不是盲目地執(zhí)行,我們執(zhí)行的是高尚的、有道德的、有效的行動。
現(xiàn)代心理學(xué)家指出,大多數(shù)情況下,人是靠習(xí)慣做事情的。只要形成了一種高執(zhí)行力的習(xí)慣,并以一種自信、精神飽滿的狀態(tài)全力以赴地去執(zhí)行,很多事情就能水到渠成地解決。當(dāng)然這種前提是把一種執(zhí)行的文化植根于員工的思想之中。
要想提高公司的執(zhí)行力,不僅要提高公司從上到下的每一個員工的執(zhí)行力,而且要提高每一個部門、每一個團隊的整體執(zhí)行力,唯有如此,才會形成公司的系統(tǒng)執(zhí)行力,進而形成公司的執(zhí)行力和競爭力。
作為一個企業(yè),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè),就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效地結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控的整體,并利用在制度上減少管理漏洞,在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),在落實上有效監(jiān)督,借此,企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。
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