現(xiàn)場改善案例精選 - 兩天期的改善
1977年，日產(chǎn)汽車和其供應(yīng)商，引進(jìn)了一個名為“兩天期’的改善活動。其方式是選定某一生產(chǎn)線為改善對象，并要求在兩天內(nèi)完成。兩天的現(xiàn)場改善，是以目標(biāo)設(shè)定明確化開始。
例如：一位廠長預(yù)期下個月的需求量。會提高20%的生產(chǎn)量。他與生產(chǎn)線經(jīng)理討論之后，同意在A生產(chǎn)線做為期兩天的現(xiàn)場改善活動。這是瓶頸作業(yè)的所在。并且，通過生產(chǎn)線布置和夾具的改善，來作為達(dá)成此一目標(biāo)的手段。
因此，兩天期的改善活動就以目標(biāo)設(shè)定作為活動的開端。有時因情況不同的因素，改善活動也會進(jìn)行三天而非兩天。為了不干擾正常的生產(chǎn)活動，通常會利用生產(chǎn)線下班后——晚上的時間，來從事生產(chǎn)線布置的改善工作。兩天期改善活動其參與人員，通常包含了工廠內(nèi)的主要人物，例如：廠長、生產(chǎn)線經(jīng)理、督導(dǎo)人員、領(lǐng)班和作業(yè)員。
一個典型的兩天期改善活動，是依下列方式進(jìn)行。
在各小組組員到達(dá)現(xiàn)場之后，他們就先舉行會議，研討現(xiàn)場該采取那種改善的模式。同時，也會在朝會時，向作業(yè)員解說即將改善的事情。隨即，所有的組員即對生產(chǎn)作業(yè)的過程，作大約一小時的觀察并作記錄。之后，又會聚在一起討論所觀察到的資料，并形成改善的構(gòu)想，以及改善對策的執(zhí)行。
他們并將搜集到的資料記載到設(shè)計好的表單上，并對線上的每一個過程提出改善計劃。
在討論過程中，組員會隨時回到現(xiàn)場，以確認(rèn)一些事情。小組長則要從幾個改善計劃項目中，選取一些項目在隔天來執(zhí)行。這個決定則需要在第一天下午4點之前完成。
當(dāng)做好決定，小組即再與生產(chǎn)線的作業(yè)員舉行會議，解釋明天的日程計劃。會議的另一個目的，是在鼓勵作業(yè)員，針對他們所遇過的困難提出發(fā)言。
依據(jù)作業(yè)員所提供的資料，小組將隔日的執(zhí)行計劃做最后的確認(rèn)。而后，小組再與維修人員一起討論，解釋所需要的工具、夾具和修理器材。
當(dāng)現(xiàn)場改善所需的設(shè)備有所改變，維修人員和（或有能力）制作夾具和工具的人員在兩天的改善活動中，必須待命以茲協(xié)助。研討會則于下午6時結(jié)束。依據(jù)指示，新的夾具和工具需準(zhǔn)備齊全，帶到現(xiàn)場，并安裝于線上。
這項工作大致會持續(xù)做到10點鐘，甚至到午夜。安裝好各項器具，改善小組和課長即啟動生產(chǎn)線試做，以確認(rèn)是否有任何困難，例如：作業(yè)上或質(zhì)量上相關(guān)問題。惟有等到整條線的作業(yè)都確認(rèn)能操作順利，則改善專案的組員才能回家。
第二天則要比平常早半小時上班。改善小組向作業(yè)員解說生產(chǎn)線的改變和新的工作程序。例如，小組長會說：‘到目前為止，本流程中有6個人在作業(yè)，但是我們已做了些改變。因此，同樣的工作現(xiàn)在起由5個人來做。
所以，我可否請張三先生，先站到后方去。先看看其他5個人怎樣作業(yè)。‘生產(chǎn)作業(yè)如往常一樣，于早上8點鐘開始。因為，尚需指導(dǎo)作業(yè)員作業(yè)，所以，改善小組的組員會待在線上直至上午10點鐘，讓作業(yè)員人有時間習(xí)慣新的流程。
從10點到中午，作業(yè)員繼續(xù)自己的作業(yè)。而小組組員則在此期間內(nèi)，將所遇到的問題做成一覽表。如果工具或夾具需要再做進(jìn)一步的調(diào)整，則在中午之前送回修改。
任何必要的修正事項一經(jīng)完成之后，作業(yè)員立即就在線上開始操作，小組由觀察并測量改善專案的成果。小組于下午4點鐘之前，將二天活動的總結(jié)準(zhǔn)備完成，4點鐘則開始作結(jié)案發(fā)表會。
有時，在一個改善活動期間內(nèi)，同時會有幾個小組一起活動。在這種情況下，就形成每個小組在結(jié)案發(fā)表會時，相互比賽改善成果的情形。工廠和總公司的高級管理人員，有時也會參加發(fā)表會。會議在下午5點鐘結(jié)束，同時也完成了兩天期的現(xiàn)場改善活動。
通常在兩天期的改善活動中，常常發(fā)生組員在第一晚沒有時間睡覺，特別是生產(chǎn)線要做實質(zhì)的改變時。由于組員能充分地運用各種不同的改善表單，而且事前又參加了許多討論會及充分準(zhǔn)備，使得在兩天期的改善活動中，可以完成許多改善事項。然而在發(fā)表會之后，仍有許多事情要跟催執(zhí)行，例如：成果確認(rèn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的修訂；有時，還有工程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的修訂。
根據(jù)高橋的見解，下列6項將有助于在兩天期的改善活動中，更容易達(dá)成改善目標(biāo)：
1．設(shè)立一條能依據(jù)產(chǎn)距時間生產(chǎn)的生產(chǎn)線。
2．設(shè)立一條能隨產(chǎn)距時間變化且有彈性能力的生產(chǎn)線。
3．徹底地消除作業(yè)中的無理、Muda和無穩(wěn)。
4．排除阻礙生產(chǎn)順暢和諧的因素。
5．開發(fā)能以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作的程序方法。
6．生產(chǎn)線盡量少人化。
上述第五項的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，應(yīng)包含下列內(nèi)容：
A . 工作條件
1．零件和夾具該如何擺放。
2．零件和夾具應(yīng)放置何處。
B．工作物和夾具的掌握
1．如何掌握工作物和夾具。
2．作業(yè)員于何處掌握工作物和夾具。
3．身體部位的使用。
C．動作的合并
1．工作順序
2．工作路徑
其他應(yīng)考慮的項目還有：安全注意、檢查、周期時間和標(biāo)準(zhǔn)在制品數(shù)量。
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