持續(xù)改善的建議與小組活動(dòng)及遵循的原則、程序【TPM】
■ 合理化建議
合理化建議是持續(xù)改善戰(zhàn)略的組成部分，它可以通過員工的積極參與來提高其職業(yè)道德。日本企業(yè)界看重合理化建議的原因是它能夠提高員工參與持續(xù)改善的興趣，他們鼓勵(lì)員工盡可能多地提出合理化建議，盡管有時(shí)有些建議看起來幾乎沒有作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不期望每個(gè)建議會給企業(yè)帶來巨大的利益。對他們重要的是由此培養(yǎng)出積極參與持續(xù)改善并有自律性的員工。西方企業(yè)界對合理化建議的看法則主要著重于它們所能帶來的經(jīng)濟(jì)利益。
■ 小組活動(dòng)
一般是指在企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而由某種具體的工作聯(lián)系起來的非正式的組織。其中最著名的形式比如說是質(zhì)量圈(小組)。
質(zhì)量小組不僅僅致力于質(zhì)量，還有成本、安全以及生產(chǎn)能力。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)就是保證產(chǎn)品質(zhì)量-通過建立質(zhì)量保證體系、員工培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃、制訂和執(zhí)行、各系統(tǒng)互聯(lián)等，使整個(gè)企業(yè)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量、成本和交貨期的目標(biāo)。
如果企業(yè)質(zhì)量小組的活動(dòng)取得成功，則可以說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對這種小組活動(dòng)的支持。
總之，持續(xù)改善戰(zhàn)略的最終目標(biāo)就是通過跨部門的計(jì)劃來同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、成本和交貨期等方面要求的控制目標(biāo)。
■ 遵循原則
1、丟掉對工藝原有的僵化的看法
2、考慮怎樣可以做事情，而不是找出不做的理由
3、不找借口，對現(xiàn)有方法質(zhì)疑
4、不要追求完美，馬上付諸實(shí)施，盡管只達(dá)到約定目標(biāo)的5%
5、立即糾正錯(cuò)誤
6、Kaizen活動(dòng)不一定是要花錢的
7、排除障礙，尋找解決方法
8、問上五次"為什么?"，并尋找真正的原因
9、集合大家的意見而不僅僅是個(gè)別人的主意
10、Kaizen的可能性是無窮無盡的
■ 程序
1、選擇工作任務(wù)
首先要闡明選擇這個(gè)項(xiàng)目或工作任務(wù)的理由。這些任務(wù)通常是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)確定的，但有時(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀也會影響這種選擇-依據(jù)其重要性、緊迫性或經(jīng)濟(jì)性。
2、弄清當(dāng)前的情況
在項(xiàng)目開始前必須要弄清項(xiàng)目當(dāng)前情況的本質(zhì)，并予以分析。這需要人們?nèi)ガF(xiàn)場了解情況，運(yùn)用KAIZEN的五個(gè)"金"原則，或收集數(shù)據(jù)。
3、應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎(chǔ)上研究對策。
5、導(dǎo)入、執(zhí)行對策。
6、觀察并記錄采用對策后的影響。
7、修改或重新制訂標(biāo)準(zhǔn)，以避免類似問題的再次發(fā)生。
8、檢查從步驟1到7的整個(gè)過程，據(jù)以引入下一步的行動(dòng)。
這種程序也和PDCA循環(huán)的原則相一致:從步驟1到4主要是計(jì)劃(P)，步驟5是做、執(zhí)行(D)，步驟6是檢查(C)，步驟7和8是調(diào)整(A)。這種程序是一種借助于數(shù)據(jù)分析來解決問題的通用做法。另外，將問題的解決過程進(jìn)行可視化以及在問題的解決過程中積極交流，并建立起高效的記錄文檔資料，也有助于 持續(xù)改善活動(dòng)的推動(dòng)。
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